Deze banen lopen het meeste risico op vervanging door AI, volgens Microsoft

Microsoft Research heeft onlangs onderzocht welke beroepen het meest en minst vatbaar zijn voor automatisering door AI. Op basis van 200.000 interacties met Bing Copilot stelden de onderzoekers een ranglijst op van 40 beroepen die het meest bedreigd worden, en 40 die voorlopig veilig lijken. De studie maakt gebruik van een “AI applicability score” die meet in hoeverre AI bepaalde taken kan uitvoeren, vooral op het gebied van tekstgeneratie en klantenservice.

Vooral communicatieve en kennisintensieve beroepen blijken kwetsbaar. Denk aan tolken, historici, schrijvers, verkoopmedewerkers, klantenservicemedewerkers en data analisten. Hun werk bestaat vaak uit gestructureerde taken die AI goed kan overnemen of ondersteunen.

Aan de andere kant van het spectrum staan beroepen die fysieke inzet of menselijk contact vereisen. Denk aan schoonmakers, verzorgenden, machinebedieners en dakdekkers. Ook banen zoals phlebotomist (iemand die bloed afneemt) en massage assistent vallen in de categorie “relatief veilig”. Deze functies vereisen (physieke) handelingen of empathie die AI (nog) niet goed kan nabootsen.

Toch benadrukt Microsoft dat een hoge AI toepasbaarheid niet automatisch betekent dat een baan verdwijnt. Net zoals geldautomaten de bankmedewerker niet vervingen maar zijn werk veranderden, kan AI ook hier taken ondersteunen in plaats van overnemen.

De studie beperkt zich overigens tot tekstgebaseerde AI zoals Copilot of ChatGPT. Robotica of autonome systemen, die fysiek werk kunnen overnemen, zijn niet meegenomen in het onderzoek.

De belangrijkste boodschap? We hoeven AI niet te vrezen, maar moeten ons wel aanpassen. Vaardigheden zoals kritisch denken, samenwerken en ethisch redeneren worden steeds belangrijker. Werk verandert, maar verdwijnt niet zomaar. Het is eerder een samenwerking tussen mens en machine dan een volledige vervanging.