Google lanceert Universal Cart: een nieuwe AI-winkelwagen voor meerdere webshops

Google heeft op 15 oktober 2026 Universal Cart gelanceerd in de Verenigde Staten. De nieuwe AI-winkelwagen brengt producten van verschillende webshops samen in Google Zoeken en Gemini. Gebruikers kunnen daarmee prijzen volgen, kortingscodes vinden en gemakkelijker afrekenen, zonder voortdurend tussen websites te wisselen.

Google bevestigt de lancering in een officiële aankondiging. Het bedrijf presenteerde Universal Cart al tijdens Google I/O in mei, maar brengt de functie nu daadwerkelijk naar Amerikaanse consumenten, vlak voor Black Friday en de feestdagen.

Universal Cart werkt anders dan een traditionele winkelwagen. Normaal gesproken bewaren webshops uitsluitend producten uit hun eigen assortiment. Google laat gebruikers juist artikelen van verschillende winkels verzamelen op één centrale plek.

Wie bijvoorbeeld via Google Zoeken een paar schoenen ontdekt, kan dat product bewaren en later via Gemini een koptelefoon toevoegen. Beide artikelen verschijnen vervolgens in dezelfde winkelwagen, ook als ze afkomstig zijn van verschillende verkopers.

De functie werkt bij de lancering met Google Zoeken, Google Shopping, AI Mode en de Gemini-app. Google wil Universal Cart later ook verbinden met Gmail en YouTube. Wanneer die uitbreidingen verschijnen, heeft het bedrijf nog niet bekendgemaakt.

De technologie gebruikt Gemini-modellen en Google's Shopping Graph, een uitgebreide productdatabase met volgens het bedrijf meer dan 60 miljard vermeldingen. Daardoor kan de winkelwagen informatie uit verschillende winkels verzamelen en bijhouden.

Universal Cart bewaart niet alleen producten, maar houdt ook veranderingen in prijzen en beschikbaarheid in de gaten.

Wanneer een opgeslagen artikel goedkoper wordt, kan Google een melding sturen. Hetzelfde geldt wanneer een product dat tijdelijk uitverkocht was opnieuw beschikbaar komt. Gebruikers hoeven daardoor niet zelf verschillende webshops te blijven controleren.

Google voegt daar extra mogelijkheden aan toe. De AI kan relevante kortingscodes tonen en controleren of een andere betaalmethode aanvullende voordelen oplevert.

Voor dat laatste gebruikt Google informatie uit Google Wallet. Wanneer iemand meerdere betaalkaarten heeft opgeslagen, kan de winkelwagen bijvoorbeeld rekening houden met cashback, spaarpunten of specifieke aanbiedingen van een kaartuitgever.

Google beschreef tijdens de presentatie van Universal Cart in mei bovendien een functie waarmee de AI kan waarschuwen voor producten die niet bij elkaar passen. Als iemand onderdelen voor een nieuwe computer verzamelt, zou het systeem bijvoorbeeld moeten herkennen wanneer een processor niet geschikt is voor het gekozen moederbord. Google noemt deze compatibiliteitscontrole niet expliciet in de nieuwe aankondiging als onderdeel van de huidige uitrol.

Google biedt twee manieren om aankopen vanuit Universal Cart af te ronden.

Bij deelnemende webshops kunnen klanten rechtstreeks vanuit Google's omgeving betalen met Google Pay. Bij andere winkels helpt Google om de geselecteerde producten over te zetten naar de winkelwagen van de verkoper. De klant rondt de aankoop vervolgens af op de website van die winkel.

Onder de retailers waarmee Google samenwerkt, bevinden zich Nike, Sephora, Target, Walmart, Wayfair en verschillende Shopify-webshops.

De naam Universal Cart betekent overigens niet dat gebruikers automatisch producten van verschillende winkels in één gezamenlijke transactie kunnen afrekenen. Google groepeert producten per verkoper en biedt de bijbehorende betaalmogelijkheden aan.

Achter de schermen gebruikt Google het Universal Commerce Protocol (UCP). Deze standaard moet het voor AI-systemen en webshops gemakkelijker maken om productinformatie en aankoopprocessen met elkaar te verbinden.

De winkel blijft verantwoordelijk voor de daadwerkelijke verkoop, bevestigingen en klantenservice. In de officiële uitleg over Universal Cart beschrijft Google ook hoe deelnemende verkopers bestelgegevens kunnen delen. Klanten kunnen daarmee onder meer de verzendstatus volgen.

Google bewaart informatie over de winkelwagen en bestellingen in Google Wallet. Niet iedere winkel deelt echter bestelgegevens, waardoor het overzicht onvolledig kan zijn. Bovendien kan de Gemini-chat nog niet in alle gevallen rechtstreeks winkelwageninformatie of bestelupdates weergeven.

Universal Cart is voorlopig uitsluitend beschikbaar in de Verenigde Staten. Google heeft nog geen releasedatum voor Nederland of andere Europese landen aangekondigd.

Toch is de introductie relevant voor Nederlandse webwinkels. Google probeert namelijk een groter deel van het aankoopproces binnen zijn eigen diensten te houden.

Consumenten gebruikten Google jarenlang vooral om producten te vinden. Daarna bezochten zij een webshop om prijzen te vergelijken, producten te bewaren en af te rekenen. Met Universal Cart wil Google ook die vervolgstappen ondersteunen.

Dat past binnen een bredere ontwikkeling die bekendstaat als agentic commerce: AI-systemen die niet alleen producten aanbevelen, maar ook concrete handelingen uitvoeren tijdens het winkelen.

Google concurreert daarbij onder meer met OpenAI en andere technologiebedrijven die AI-assistenten ontwikkelen voor online aankopen.

Voor webwinkels ontstaat hierdoor een nieuwe uitdaging. Niet alleen hun positie in traditionele zoekresultaten telt, maar ook de vraag of AI-systemen hun producten vinden, aanbevelen en opnemen in het aankoopproces.

AI Wereld schreef eerder over de gevolgen van AI-shopping voor Bol en Coolblue. Google zet met Universal Cart een concrete stap in die richting.

Tegelijk behouden webwinkels voorlopig een belangrijke rol. Zij verzorgen de bestelling en klantenservice, en kunnen klanten nog steeds op hun eigen website laten afrekenen.

De belangrijkste verschuiving zit daarmee mogelijk niet bij de betaling zelf, maar bij de fase daarvoor. Google wil de plek worden waar consumenten producten verzamelen, aanbiedingen vergelijken en uiteindelijk besluiten wat ze kopen.