2025 was het jaar waarin AI ook een gevoel moest krijgen

In 2025 veranderde de manier waarop bedrijven en ontwikkelaars naar kunstmatige intelligentie keken. AI-modellen gingen niet alleen over nauwkeurigheid of snelheid maar ook over hoe ze “voelen” voor gebruikers. Bedrijven wilden technologie laten reageren alsof die menselijke intuïtie en toon heeft, vooral in gesprekken en creatieve output, volgens TechCrunch.

AI-systemen werden de laatste jaren steeds beter in het beantwoorden van feitelijke vragen en het uitvoeren van taken. In 2025 verschoof de focus naar iets anders. Ontwikkelaars wilden dat AI antwoorde op een manier die aantrekkelijker, persoonlijker en soms zelfs emotioneel slimmer aanvoelt. In plaats van alleen informatie te verstrekken, moesten modellen nu rekening houden met de manier waarop een antwoord overkomt. Het ging om nuance, toon en gevoel voor context. Deze verschuiving kwam voort uit de wens om AI nuttiger te laten aanvoelen in gesprekken die menselijker lijken.

Deze trend betekende niet dat AI plotseling echte gevoelens heeft. In plaats daarvan wilden ontwerpers dat het systeem beter kan herkennen hoe een gebruiker iets bedoelt en daarop reageert met een bijpassende toon. Bijvoorbeeld, als iemand overstuur is, moet de AI de taal daarop afstemmen in plaats van een standaard technisch antwoord te geven. Voor bedrijven werd dit belangrijk bij klantenservice, coaching-tools en zelfs creatieve assistentie.

De term vibe check is een manier om te zeggen dat iets niet alleen klopt, maar ook goed voelt. Toegepast op AI betekent dit dat systemen niet alleen feitelijk juist zijn maar ook aansluiten bij menselijke emoties en verwachtingen. Dat betekent dat de formulering van een antwoord zachter kan zijn, dat het tempo van een gesprek verandert of dat er meer context in de reactie zit dan strikt noodzakelijk is.

Voor sommige gebruikers voelde deze ontwikkeling positief omdat de interacties soepeler en levendiger leken. Voor anderen riep het vragen op over hoe ver AI moet gaan in het imiteren van menselijke emotie. Toch bleef het idee van een AI die inspeelt op de “vibe” van een gesprek een belangrijk thema in 2025. Het veranderde de manier waarop producten werden ontworpen en getest.

Bedrijven die AI-diensten creëren, merkten dat gebruikers meer verwachten. Ze willen dat systemen niet koel en afstandelijk reageren maar juist empathie tonen of een juiste toon vinden in een gesprek. Het ging niet alleen om wat er wordt gezegd maar ook om hoe het gezegd wordt. Bovendien zorgde deze ontwikkeling ervoor dat meer aandacht werd besteed aan gebruikersfeedback om AI beter te laten aanvoelen in verschillende contexten.

In sectoren zoals gezondheidszorg, onderwijs en klantenservice leidde dit tot speciale aandacht voor taalmodellen die gevoelig waren voor emoties. AI moest niet alleen antwoord geven maar ook rekening houden met de context van de vraag, de stemming van de gebruiker en de sociale normen. Dit vroeg om extra training van modellen met data die beter aansluit bij menselijke dialoog.