Apple heeft aangekondigd zijn nieuwe kunstmatige intelligentie (AI) notificatiefunctie te updaten. De aankondiging komt na meerdere pijnlijke fouten waarbij de Apple Intelligence notificaties onjuiste informatie verspreidde. De kritiek vanuit journalisten is stevig. Zo geven ze aan dat dergelijke fouten het vertrouwen in hun berichtgeving aantast.
De functie geeft gebruikers korte samenvattingen van nieuws en staat sinds december onder vuur vanwege misleidende informatie. De techgigant reageert hiermee op klachten van onder meer de BBC, die ernstige fouten in de samenvattingen rapporteerde.
Een van de meest opvallende incidenten deed zich vorige maand voor toen een notificatie van de BBC app onterecht meldde dat Luigi Mangione, een verdachte in een moordzaak, zichzelf van het leven had beroofd. Daarnaast verspreidde de AI functie foutieve meldingen over het World Darts Championship, waarin stond dat Luke Littler van Michael van Gerwen had gewonnen, terwijl het toernooi nog niet eens begonnen was. Wellicht beschikt de AI functie over voorspellende gaven, want opmerkelijk genoeg won de 17-jarige Littler later het toernooi.
De BBC heeft Apple publiekelijk opgeroepen om de fouten snel te corrigeren. "Het is cruciaal dat de AI samenvattingen de juiste informatie weerspiegelen om het vertrouwen in onze berichtgeving te garanderen," aldus een woordvoerder van de omroep. De journalistieke organisatie Reporters Without Borders gaat nog een stap verder. Zij roepen op om de AI meldingen tijdelijk uit te schakelen en benadrukken dat generatieve technologie momenteel nog te onvolwassen is om als betrouwbare bron van nieuws te dienen.
Apple erkent nu de problemen en heeft beloofd de Apple AI notificatiefunctie te verbeteren. De updates worden in de komende weken verwacht. Het techbedrijf gaat ervoor zorgen dat de notificaties duidelijk zullen weergeven of de tekst afkomstig is van de Apple AI tool en niet van de originele nieuwsapp. Gebruikers krijgen bovendien de mogelijkheid om feedback te geven als ze onjuiste meldingen tegenkomen.