Bedrijven omarmen agentic AI-smartphones

ByteDance zorgde deze maand voor flink wat opschudding met de introductie van zijn eerste agentic AI-smartphone, ontwikkeld in samenwerking met ZTE. De M153 stond binnen no-time in de schijnwerpers, maar net zo snel moest het bedrijf functies terugschroeven door stevige privacy kritiek. Toch ligt de echte winst niet in de hype van een nieuw toestel, maar in wat het betekent voor bedrijven. Agentic AI-smartphones staan namelijk op het punt om een compleet nieuwe standaard te worden in de manier waarop organisaties hun software inzetten.

Wat nu nog voelt als een experiment voor consumenten, kan volgens analisten binnen een paar jaar uitgroeien tot een essentieel onderdeel van de digitale werkplek. Gartner voorspelt dat in 2028 zo’n 33% van alle bedrijfssoftware agentic AI bevat, tegenover minder dan 1% in 2024. Dat betekent dat smartphones met ingebouwde AI-agents straks zelfstandig taken kunnen uitvoeren: van klantdata nalopen en logistieke updates verwerken tot compliance-checks en financiële workflows afhandelen. De impact op productiviteit en bedrijfsvoering kan gigantisch zijn.

ByteDance zelf zet duidelijk in op software boven hardware. Het bedrijf heeft zijn Doubao model inmiddels op 157 miljoen maandelijkse gebruikers en richt zich op integratie met bestaande systemen, vooral via tweede-tier smartphone fabrikanten. Grote spelers zoals Apple, Huawei en Xiaomi bouwen liever hun eigen AI-assistants, waardoor ByteDance zich positioneert als de partij die AI-functionaliteit levert, niet het toestel.

De privacy rel rondom de M153 liet echter meteen zien wat bedrijven echt nodig hebben: sterke beveiliging en volledige controle over wat een AI-agent wel of niet mag doen. Zonder robuust governance-framework zullen gevoelige sectoren zoals gezondheidszorg en financiële instellingen simpelweg niet overstappen.

Ook geopolitiek speelt een rol. China en de Verenigde Staten bouwen aan compleet verschillende standaarden en strategieën, waardoor wereldwijde adoptie waarschijnlijk gefaseerd en ongelijk zal verlopen. Voor bedrijven ligt de sleutel bij hybride AI-oplossingen (on-device + cloud), streng toegangsbeheer en een stapsgewijze implementatie die risico’s beperkt.

Agentic AI-smartphones lijken daarmee hard op weg om de nieuwe norm te worden. Het succes hangt vooral af van hoe veilig, schaalbaar en zorgvuldig deze technologie wordt uitgerold. De bedrijven die dat goed aanpakken, kunnen straks een enorme voorsprong pakken.