Venture capital, het roept al snel een beeld op van spannende tech-startups met baanbrekende ideeën die de wereld veranderen, zoals Uber of Airbnb. In werkelijkheid is deze wereld vaak minder glamoureus en zelfs een tikkeltje saai. De grootste winsten worden niet geboekt met flashy innovaties, maar met investeringen in ogenschijnlijk eenvoudige en weinig opwindende technologieën. Een van die zogenaamd "saaie" sectoren is de opkomende industrie van kunstmatige intelligentie (AI) agenten, waar veel geld in te verdienen valt.
AI agenten zijn softwareprogramma's of systemen die zelfstandig taken kunnen uitvoeren. Ze worden ontworpen om te opereren als autonome of semi-autonome "helpers" die specifieke opdrachten uitvoeren, vaak zonder dat er een persoon aan te pas hoeft te komen. De agenten kunnen eenvoudige taken automatiseren of complexere processen beheren, afhankelijk van hun ontwerp en toepassing. Waar deze systemen nu vooral dienen als co-piloten die werknemers ondersteunen, kunnen ze in de toekomst autonome taken overnemen.
Start-ups ontwikkelen bijvoorbeeld AI oplossingen voor specifieke domeinen zoals klantenservice, digitale marketing en medische administratie, waar bedrijven hun operationele kosten enorm kunnen verlagen. Volgens experts zou deze technologie weleens een nieuwe revolutie kunnen ontketenen, met honderden nieuwe AI agent "unicorns", tech-start-ups met een waardering van meer dan $1 miljard, op de horizon. Het is dan ook geen toeval dat venture capitalists deze markt omarmen; de financiële kansen zijn enorm, met potentieel miljoenen aan rendement voor investeerders die vroeg instappen.
Toch zijn er uitdagingen. Veel managers staan terughoudend tegenover de technologie. Ondanks de vele voordelen bedreigen AI agents mogelijk hun rol of die van hun team. Daarnaast brengt het zelfstandig functioneren van meerdere AI systemen tegelijk, zonder menselijke tussenkomst, complexe vragen met zich mee over controle en verantwoordelijkheid en duidelijke veiligheidsmaatregelen essentieel. AI agenten moeten goed worden getraind om hulp te vragen bij onzekerheden, in plaats van fouten te maken door autonoom te handelen.