Cloudflare-storing legt grote delen van het web plat

Cloudflare kampte op 18 november 2025 met een grote storing die wereldwijd miljoenen gebruikers trof. Populaire diensten zoals ChatGPT, X, Spotify en Canva waren urenlang moeilijk of helemaal niet bereikbaar. Volgens The Verge werd de uitval veroorzaakt door een automatisch gegenereerd configuratiebestand dat groter uitviel dan het systeem aankon. Het onderdeel dat botverkeer moest beheren crashte, waarna het verkeer op wereldschaal ontregeld raakte.

De storing ontstond door een fout in Cloudflares eigen infrastructuur. Het gaat dus niet om een cyberaanval, maar om een intern probleem dat zich razendsnel verspreidde. Een configuratiesysteem van het bedrijf genereerde een bestand dat veel te zwaar was, waardoor de dienst die verantwoordelijk is voor verkeer­afhandeling uitviel. Daardoor kregen websites foutmeldingen en konden browsers geen verbinding meer maken.

Cloudflare is een essentiële speler in het wereldwijde internetverkeer. Volgens eerdere schattingen maakt ongeveer een vijfde van alle websites gebruik van het platform. Het bedrijf fungeert als tussenlaag voor beveiliging, verkeer­sturing en content­distributie. Zodra die laag hapert, zijn de gevolgen onmiddellijk zichtbaar. Tijdens de storing merkten gebruikers dat grote platforms onbruikbaar werden, ook al lag het probleem niet bij die platforms zelf.

De uitval maakt duidelijk hoe afhankelijk veel organisaties zijn van een klein aantal infrastructuurleveranciers. Zelfs wanneer een eigen systeem stabiel draait, kunnen externe storingen alles stilleggen. De storing wordt door experts gezien als een waarschuwing dat bedrijven moeten nadenken over noodscenario’s. Redundantie, alternatieve routes voor verkeer en helder crisismanagement worden opnieuw belangrijk. De storing trof zelfs websites die bedoeld waren om storingen te monitoren, wat de kettingreactie nog zichtbaarder maakte.

Cloudflare heeft inmiddels laten weten dat de problemen zijn verholpen en dat het bedrijf maatregelen neemt om herhaling te voorkomen. Zo werkt het aan een andere aanpak voor het verwerken van configuratiebestanden, zodat een fout in één proces niet opnieuw het wereldwijde verkeer kan blokkeren. Het bedrijf benadrukt dat de storing niet het gevolg was van een aanval of een kwetsbaarheid, maar van een intern foutmechanisme.

Hoewel de storing voorbij is, blijft de onderliggende kwestie bestaan. Het moderne internet draait op een kleine groep infrastructuurbedrijven die een enorme hoeveelheid verkeer verwerken. Wanneer één van die schakels uitvalt, ontstaat er een domino-effect dat moeilijk te overzien is. De gebeurtenis van 18 november laat zien hoe kwetsbaar het systeem is, en hoe weinig er nodig is om grote delen van het web lam te leggen.