Google wil winkelen eenvoudiger maken met AI-koopknop

Google werkt aan een universele koopknop waarmee je producten direct kunt aanschaffen vanuit zoekresultaten of andere plaatsen op internet. De knop moet gebruikmaken van kunstmatige intelligentie om je door het koopproces te helpen, bijvoorbeeld door producten te vergelijken, prijsinformatie te geven en je wensen te begrijpen. Het idee is dat je niet steeds naar een andere website hoeft te gaan om iets te bestellen, maar dat je via één gestandaardiseerde knop kunt betalen en afronden, volgens The Verge.

De nieuwe functie is bedoeld om de winkelervaring te veranderen door AI direct te koppelen aan het aankoopproces. In plaats van eerst op allerlei links te klikken om prijzen en specificaties te vergelijken, moet de koopknop je overzicht geven van opties en direct een besteloptie bieden. Google wil dat je dezelfde knop op verschillende websites ziet en dat het systeem je helpt bij het kiezen van de juiste versie van een product.

De koopknop werkt samen met Googles AI-model Gemini. Dit model analyseert informatie zoals productbeschrijvingen, beoordelingen en prijsvergelijkingen om je suggesties te geven. Je kunt eenvoudig zien welke opties er zijn en wat de verschillen zijn tussen bijvoorbeeld kleurvarianten of grootte. Volgens Google moet dit helpen om sneller tot een goede keuze te komen zonder dat je eindeloos hoeft te zoeken.

Wanneer je op de knop klikt, opent er een venster waarin je je gegevens kunt invoeren om te betalen. Dat is bedoeld om het proces korter en overzichtelijker te maken dan wanneer je via meerdere websites moet navigeren en steeds opnieuw je gegevens moet invoeren. Google werkt aan koppelingen met verschillende winkels zodat je aankoop via dit ene punt kunt worden afgerond.

Een ander belangrijk element is hoe persoonlijke gegevens worden behandeld. Om de koopknop te laten werken moet je betaal- en aflevergegevens invullen. Dat vraagt om vertrouwen dat die informatie veilig wordt verwerkt en niet voor andere doeleinden wordt gebruikt dan het afronden van de aankoop. Google zegt dat privacy hoog in het vaandel staat en dat gegevens alleen worden gebruikt voor het aankoopproces, maar gebruikers moeten zelf beoordelen hoe zij daarmee omgaan.

Door AI te koppelen aan shoppen ontstaat ook de vraag welke data wordt gebruikt om je suggesties te geven. Gebruikers kunnen zich afvragen of zoekgeschiedenis, eerdere aankopen of andere persoonlijke informatie wordt meegenomen in de aanbevelingen. Het is niet altijd duidelijk hoe dergelijke systemen die informatie wegen in hun suggesties, wat tot vragen kan leiden over transparantie.

Online winkelen is de afgelopen jaren al sterk veranderd door platforms die producten verzamelen en vergelijken. Met de koopknop wil Google een stap verder gaan door die vergelijking en het bestellen samen te brengen in één enkel proces.