Huisartsen merken weinig tijdswinst door AI, maar wél meer rust

Ruim drie kwart van de huisartsen die kunstmatige intelligentie gebruiken, ziet nauwelijks effect op de werkdruk. Toch zijn de meeste positief over het gebruik van AI in de praktijk. Dat blijkt uit een enquête van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) onder ruim 1100 huisartsen.

Hoewel de politiek en het ministerie van VWS veel verwachten van AI om administratieve lasten te verminderen, lijkt de praktijk weerbarstig. Uit het onderzoek blijkt dat drie op de vijf huisartsen al met een vorm van AI werken, meestal dagelijks. Toch zegt 25 procent dat AI de werkdruk helemaal niet beïnvloedt, en vindt de helft dat de werkdruk slechts “iets” afneemt. Slechts één op de vijf ervaart een duidelijke verlichting.

De LHV vroeg niet naar specifieke AI-tools, maar wel naar de toepassingen. Twee derde van de huisartsen gebruikt AI om medische informatie op te zoeken, waarbij ChatGPT het populairst is. Daarnaast zet 60 procent spraakherkenning in om consulten samen te vatten, vooral via het product Juvoly. Ongeveer 20 procent gebruikt AI bij triage.

Ondanks het beperkte effect op tijdswinst zijn de meeste huisartsen tevreden over de inzet van AI. Drie van de vier raden hun AI-tool aan collega’s aan. Uit open antwoorden blijkt dat veel huisartsen AI waarderen omdat het hun werk rustiger maakt en ruimte schept om meer aandacht aan de patiënt te geven.

Een woordvoerder van de LHV zegt hierover: “Huisartsen zijn positief over AI, maar de hoge verwachtingen over tijdsbesparing zijn nog niet waargemaakt. De technologie helpt vooral om het werk aangenamer te maken, niet per se sneller.”

De bevindingen staan haaks op de ambities uit Den Haag. De demissionair minister van Volksgezondheid benadrukte in een recente Kamerbrief dat de overheid wil inzetten op AI “met als doel de administratietijd fors te verkorten”. Voorlopig lijkt dat doel nog ver weg.

Ook uit een eerder onderzoek van Medisch Contact blijkt dat twee derde van de artsen AI gebruikt, met ChatGPT en Juvoly als populairste toepassingen.

De LHV concludeert dat AI in de huisartsenpraktijk vooral bijdraagt aan meer werkplezier en rust, maar (nog) niet aan een lagere werkdruk.