Nieuwe ceo Stacey Caywood: AI-vraag moet resultaten Wolters Kluwer verder stuwen

Wolters Kluwer blijft optimistisch over zijn toekomst in kunstmatige intelligentie, ondanks een stevige koersdaling van ruim 60 procent in de afgelopen twaalf maanden. Beleggers vrezen dat nieuwe AI-spelers traditionele informatiebedrijven onder druk zetten. Toch ziet de nieuwe ceo Stacey Caywood juist groeikansen.

Caywood nam woensdag officieel het stokje over van Nancy McKinstry, die na 23 jaar afscheid nam als topvrouw. In een interview met NRC benadrukt Caywood dat AI geen bedreiging is voor het concern, maar een versneller van innovatie. “Wij zullen de groeiende vraag naar onze AI-toepassingen terugzien in onze financiële resultaten,” aldus de nieuwe ceo.

De cijfers over het afgelopen jaar ondersteunen dat optimisme. De nettowinst steeg met 21 procent naar 1,3 miljard euro, terwijl de omzet met 4 procent groeide tot 6,1 miljard euro. Daarmee laat het informatieconcern zien dat het operationeel sterk presteert, ondanks de negatieve stemming op de beurs.

Volgens het bedrijf is inmiddels 70 procent van de digitale omzet afkomstig uit AI-gedreven producten. Denk daarbij aan slimme zoek- en analysetools voor juristen, fiscalisten, zorgprofessionals en compliance-specialisten. In plaats van generieke chatbots richt Wolters Kluwer zich op specialistische toepassingen binnen gereguleerde sectoren, waar betrouwbaarheid en datakwaliteit cruciaal zijn.

De uitdaging voor Wolters Kluwer ligt in het overtuigen van beleggers dat het bedrijf niet wordt ingehaald door snelgroeiende AI-startups. Grote taalmodellen maken informatie toegankelijker, maar professionele gebruikers hebben behoefte aan gevalideerde data, geïntegreerd in bestaande workflows. Precies daar positioneert het concern zijn AI-oplossingen.

Met de leiderschapswissel breekt een nieuw tijdperk aan, maar de strategie blijft consistent: investeren in technologie, data en abonnementenmodellen met hoge marges. Als de vraag naar gespecialiseerde AI-toepassingen blijft toenemen, kan Wolters Kluwer zijn positie als Europese informatiegigant verder versterken, en mogelijk ook het vertrouwen van de markt terugwinnen.