Pax8 lanceert Pax8 Labs: nieuwe AI-infrastructuur moet MSP’s en mkb versneld naar agent-gedreven automatisering brengen

vrijdag, 21 november 2025 om 11:17

Pax8, de internationale marktplaats voor cloud commerce, zet een grote stap in de markt voor AI-automatisering met de lancering van Pax8 Labs. Deze nieuwe innovatieafdeling richt zich volledig op het ontwikkelen van toekomstbestendige AI-diensten voor MSP’s (Managed Service Providers) en het mkb. De introductie markeert een strategische verschuiving: Pax8 wil uitgroeien tot een leidende speler in agentic AI — een domein waarin AI-agenten zelfstandig aankopen kunnen doen, diensten kunnen coördineren en bedrijfsprocessen kunnen automatiseren.

Pax8 Labs als motor voor AI-innovatie

Pax8 Labs is ontworpen als een aanvulling op de bewezen marketplace-activiteiten van Pax8, maar met een duidelijke focus op experimentatie, R&D en markttransformatie. Het lab onderzoekt nieuwe marktkansen, ontwikkelt prototypes en bouwt tools waarmee MSP’s AI-agents op schaal kunnen inzetten.

Volgens Libby McIlhany, Chief Product Officer bij Pax8, draait alles om het voorbereiden van het mkb op een AI-gedreven toekomst:

“MSP’s spelen een sleutelrol in het beschikbaar maken van AI voor miljoenen mkb’s. Pax8 Labs investeert nu al in de infrastructuur die dat mogelijk moet maken.”

Mkb worstelt met adoptie

Ondanks de hoge adoptiegraad bij grote organisaties, blijkt uit onderzoek van Goldman Sachs dat 42% van de mkb’s nog niet over de juiste middelen of expertise beschikt om AI effectief in te zetten. Belangrijkste obstakels zijn:

Keuze voor de juiste tools (48%)
Zorgen over dataprivacy (46%)
Gebrek aan technische vaardigheden (41%)

MSP’s vormen dus een cruciale schakel in het toegankelijk maken van AI — maar juist zij stuiten op beperkingen in bestaande tools voor multi-tenantbeheer, kostentoerekening en voorspelbaarheid van marges.

De infrastructuur voor agentic AI

Pax8 Labs wil deze knelpunten oplossen en introduceert een reeks nieuwe mogelijkheden die MSP’s moeten helpen AI-agents winstgevend en veilig op schaal in te zetten. De belangrijkste innovaties zijn:

Multi-tenant orkestratie: veilige inzet van agents en workflows binnen hele klantomgevingen.
Automatische kostentoerekening: inzicht in token- en API-verbruik per klant voor nauwkeurige facturatie.
Agentcoördinatie: voorkomt dat conflicterende agents tegelijk aan dezelfde data werken.
Dynamisch geïntegreerd leren: LLM’s die met verschillende API’s kunnen communiceren zonder vooraf gebouwde connectors.
Voorspellend budgetteren: vooraf inzicht in kosten zodat MSP’s de marges en prijzen van AI-diensten nauwkeurig kunnen bepalen.

Josh Dulberger, Senior Vice President van Pax8 Labs, ziet hoe de rol van MSP’s snel verandert:

“MSP’s ontwikkelen zich tot Managed Intelligence Providers. Ons team bouwt de infrastructuur die nodig is om agents bij honderden klanten in te zetten, met voorspelbare kosten en meetbare resultaten.”

Voorbereid op de AI-agentrevolutie

Met Pax8 Labs versnelt de organisatie de adoptie van AI-agents binnen het Pax8-ecosysteem. Partners krijgen toegang tot geavanceerde agentframeworks, waaronder het Microsoft Agent Framework. Waar grote technologiebedrijven nog hun strategieën voor agents verfijnen, levert Pax8 nu al een complete toolkit voor MSP’s, van diep technische infrastructuur tot ondersteuning bij nieuwe businessmodellen.

De introductie van Pax8 Labs onderstreept de ambitie van Pax8 om MSP’s te ondersteunen in een snel veranderende AI-markt. Het bedrijf positioneert zich hiermee als koploper in de bouw van intelligente automatisering voor miljoenen mkb’s wereldwijd.