Startup Maisa haalt $25 miljoen op om AI pilots wel te laten slagen

De afgelopen jaren hebben bedrijven massaal geëxperimenteerd met kunstmatige intelligentie. Toch liep het vaak spaak, het recente rapport van MIT deed toch veel AI beleggers schrikken. Maar liefst 95% van de AI pilots bij bedrijven blijkt te mislukken, aldus MIT onderzoekers. De jonge startup Maisa denkt daar iets aan te kunnen doen. Hun oplossing: betrouwbare AI agents die bedrijven helpen complexe processen echt te automatiseren.

Met hun nieuwe platform Maisa Studio kunnen bedrijven zogeheten digitale werknemers bouwen en trainen, simpelweg met natuurlijke taal. Het idee is dat managers of werknemers niet meer hoeven te programmeren, maar in gewone taal kunnen uitleggen wat er moet gebeuren. De AI zet dat vervolgens om in processen die herhaalbaar en betrouwbaar zijn.

Om te voorkomen dat de technologie dezelfde fouten maakt als veel bestaande AI tools, werkt Maisa met twee eigen concepten. Zo is er de zogeheten HALP, waarbij menselijke tussenkomst standaard in de workflow zit, en KPU, dat ervoor moet zorgen dat de AI nauwelijks last heeft van hallucinaties. Volgens het bedrijf maakt dit hun aanpak wezenlijk anders dan de bekende robotic process automation software (ook wel RPA genoemd), die vaak rigide en beperkt flexibel is.

De belofte van Maisa blijft niet onopgemerkt. Het bedrijf haalde net een seed ronde van $25 miljoen op, geleid door Creandum. Ook Forgepoint Capital en Banco Santander stapten in. Daarmee sluit de startup aan op een eerdere pre-seed van $5 miljoen, afkomstig van investeerders als NFX en Village Global.

Met kantoren in Valencia en San Francisco wil Maisa in 2026 doorgroeien van 35 naar 65 medewerkers. De startup werkt nu al samen met een grote bank, een autofabrikant en een energiebedrijf. Het uiteindelijke doel is om AI in te zetten die niet alleen schaalbaar is, maar ook betrouwbaar genoeg voor de kernprocessen van grote organisaties.