SuperOffice lanceert SuperNotes: AI-assistent schrijft meetingnotities en follow-ups automatisch

donderdag, 05 maart 2026 om 21:00

CRM-softwareleverancier SuperOffice heeft een nieuwe AI-functie gelanceerd die administratieve taken rond vergaderingen moet automatiseren. De tool, SuperNotes, fungeert als een geïntegreerde AI-assistent binnen het CRM-platform en neemt taken zoals voorbereiding, notities en follow-ups van meetings over.

Met deze introductie speelt het bedrijf in op een groeiende trend: AI inzetten om routinetaken in verkoop- en serviceteams te automatiseren, zodat medewerkers meer tijd overhouden voor klantcontact.

AI-meetingassistent binnen het CRM

SuperNotes werkt als een AI-gedreven meetingassistent die verschillende stappen van het vergaderproces automatiseert.

Voorafgaand aan een meeting verzamelt de tool automatisch relevante informatie over deelnemers en hun bedrijven. Tijdens het gesprek maakt de AI transcripties en notities van de vergadering. Na afloop genereert het systeem automatisch een samenvatting, actiepunten en zelfs een concept voor een follow-up e-mail.

Daarnaast worden relevante inzichten direct gekoppeld aan het bijbehorende CRM-record. Daardoor hoeven medewerkers informatie niet meer handmatig in het systeem te verwerken.

Minder administratieve taken voor teams

Volgens SuperOffice besteden veel sales- en serviceteams een aanzienlijk deel van hun werktijd aan administratieve taken rond meetings.

Dat gaat bijvoorbeeld om:

voorbereiding van gesprekken
notuleren tijdens meetings
verwerken van informatie in het CRM
opstellen van follow-up e-mails

SuperOffice schat dat teams meer dan 20 uur per week kwijt kunnen zijn aan deze taken. Door deze processen te automatiseren kan SuperNotes organisaties naar verwachting ongeveer 13 uur per week besparen op meeting-administratie.

Integratie met Teams, Zoom en Google Meet

De AI-tool werkt met veelgebruikte videoplatforms zoals Microsoft Teams, Google Meet en Zoom.

Via een koppeling met de agenda kan SuperNotes automatisch deelnemen aan geplande meetings. Tijdens het gesprek analyseert de AI de inhoud en legt relevante inzichten vast.

Deze informatie wordt vervolgens direct gestructureerd opgeslagen in het CRM-systeem.

Focus op privacy en Europese dataopslag

Omdat meetings vaak gevoelige informatie bevatten, benadrukt SuperOffice dat privacy en compliance een belangrijke rol spelen in het ontwerp van de tool.

Volgens het bedrijf worden vergadergegevens verwerkt binnen het eigen ecosysteem van SuperOffice en opgeslagen in Europa. De oplossing zou daardoor voldoen aan de eisen van de AVG (GDPR).

AI steeds belangrijker in CRM-software

Met SuperNotes zet SuperOffice een volgende stap in het integreren van AI in CRM-processen. De softwareleverancier ontwikkelt cloudgebaseerde CRM-oplossingen voor verkoop, marketing en klantenservice en bedient duizenden B2B-bedrijven in Europa.

De introductie van AI-meetingassistenten laat zien hoe CRM-software evolueert: niet alleen als database voor klantgegevens, maar ook als intelligente werkassistent die taken automatisch uitvoert.