ABN AMRO schrapt 5.200 banen, AI dwingt tot reorganisatie

dinsdag, 25 november 2025 om 11:05

De ABN AMRO gaat de komende jaren ruim 5.200 banen schrappen. Dat maakt de nieuwe topvrouw Marguerite Bérard vandaag bekend. De aangekondigde maatregelen zijn deels toe te schrijven aan de komst en inzet van kunstmatige intelligentie (AI).

Wat is er precies aangekondigd?

ABN AMRO kondigt aan dat het tot 2028 ongeveer 5.200 voltijdsbanen wil schrappen.
Deze vermindering komt neer op meer dan 20% van het huidige personeelsbestand, dat eind vorig jaar rond de 22.000 medewerkers was.
Volgens de bank gaat het ontstaan door een combinatie van kostenbesparing, verbetering van efficiëntie, vereenvoudiging van de organisatie en de technologische vernieuwing van systemen.

In hoeverre is AI een factor?

Ja: In het persbericht en in analyses is expliciet genoemd dat de overgang naar meer AI-gebruik en het uitfaseren van verouderde IT-systemen een belangrijke driver is van de reorganisatie.
Zo wordt opgemerkt dat ABN Amro wil “processen optimaliseren en digitaliseren van begin tot eind” en minder juridische entiteiten wil hebben. Dat zijn typisch kenmerken van automatisering en AI-ondersteunde workflow.
Volgens marktvolgers is ABN Amro ervan overtuigd dat AI een groot deel van werknemers kan vervangen. Denk daarbij vooral aan ondersteunend personeel (klantenservice, operationele afdeling, anti-witwascontrole).

Andere belangrijke motieven

Kostenbesparing: De bank wil de kosten-income ratio verlagen en de rendabiliteit verhogen.
Overnames en strategisch focusverschil: ABN Amro heeft recente overnames gedaan (zoals de aankoop van NIBC Bank) en wil zijn focus versterken op kernmarkten.
Verouderde systemen en complexiteit: De bank noemt dat het uitfaseren van oude IT-systemen en vereenvoudiging van de organisatie een doel is. Dit is deels technologisch, maar ook organisatorisch.

Conclusie

De komst van AI speelt duidelijk een rol in de beslissing van ABN Amro om duizenden banen te schrappen, vooral bij ondersteunende functies en processen die geautomatiseerd kunnen worden. Tegelijkertijd gaat het niet enkel om AI. De beslissing is ingegeven door een breder strategisch plan: kostenverlaging, efficiëntieverbetering, organisatievereenvoudiging en technologische transformatie.