AI scam checker voorkomt fraude via WhatsApp

In de strijd tegen digitale oplichting zet Metro Bank een innovatieve stap: de Britse bank lanceert een kunstmatige intelligentie (AI) scam checker via WhatsApp. Hiermee kunnen klanten in slechts enkele minuten controleren of een bericht, e-mail of website mogelijk frauduleus is. Het initiatief is onderdeel van een nieuwe samenwerking met het bekroonde techbedrijf Ask Silver.

Ask Silver, opgericht door Alex Somervell en Jonny Pryn, ontstond na een persoonlijke ervaring waarbij een familielid van Somervell maar liefst £150.000 verloor aan fraudeurs. De oprichters besloten hier wat aan te doen. Met hun platform willen ze consumenten beschermen en financiële instellingen ondersteunen in de strijd tegen oplichting.

De AI scam checker Metro Bank maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om verdachte communicatie te analyseren. Klanten hoeven alleen maar een screenshot of foto van een verdacht bericht te sturen via WhatsApp. Vervolgens beoordeelt de slimme tool of het om een scam gaat en geeft het gepersonaliseerd advies over de vervolgstappen. Denk aan tips om jezelf te beschermen of hoe je melding maakt van oplichting.

Volgens Baz Thompson, hoofd fraudebestrijding bij Metro Bank, is de tool cruciaal in een tijd waarin cybercriminelen steeds slimmer en sneller opereren. “Oplichters maken vaak gebruik van tijdsdruk om mensen tot overhaaste beslissingen te dwingen. Deze tool biedt klanten een extra beschermingslaag,” aldus Thompson.

Het is een opvallende ontwikkeling, vooral omdat oplichters zelf ook steeds vaker gebruik maken van AI om mensen te misleiden. Zo kunnen ze eenvoudiger dan ooit massaal berichten versturen en nepprofielen aanmaken met door AI gegenereerde foto's.

De cijfers zijn schokkend: in 2023 ging er in het Verenigd Koninkrijk meer dan 1 miljard pond verloren aan fraude. Dat bedrag vertegenwoordigt ruim 40% van alle misdrijven in het land. Geen wonder dus dat banken alles uit de kast halen om hun klanten beter te beschermen en slimme technologie speelt daarin een sleutelrol.