Amsterdamse startup bouwt AI-collega’s die bedrijfsprocessen overnemen

De Amsterdamse AI-startup AgentsLab heeft €750.000 aan groeikapitaal opgehaald bij Impacto Group, het investeringsvehikel van ondernemer Eelco Vissinga. Met het nieuwe kapitaal wil het bedrijf zijn platform uitbreiden dat organisaties helpt om bedrijfsprocessen te automatiseren met AI-gestuurde digitale collega’s.

De technologie van AgentsLab richt zich op het automatiseren van complete workflows binnen bedrijven. In plaats van losse AI-tools of chatbots ontwikkelt het bedrijf digitale medewerkers die zelfstandig processen uitvoeren, zoals factuurverwerking, orderafhandeling, recruitmenttaken en serviceverzoeken.

AgentsLab is in 2024 opgericht door drie voormalige consultants van Capgemini Invent: Guido Rademakers, Ruben Teekens en Daan Kepel. Volgens de oprichters zijn veel bestaande AI-tools nog te afhankelijk van menselijke input.

“Waar chatbots wachten op instructies, nemen onze digitale collega’s zelf de regie,” zegt medeoprichter Daan Kepel. “Ze bewaken deadlines, jagen goedkeuringen na, schakelen tussen systemen en escaleren wanneer nodig.”

Volgens het bedrijf blijft de mens altijd verantwoordelijk voor de uiteindelijke besluitvorming. De AI-agents nemen vooral repetitieve taken over die normaal veel tijd kosten voor operationele teams.

De digitale collega’s van AgentsLab draaien inmiddels continu bij meer dan twintig organisaties in sectoren zoals bouw, groothandel, retail en financiële dienstverlening.

Volgens het bedrijf verwerkten de AI-agents in het afgelopen jaar ongeveer 300.000 cases. Voor dit jaar verwacht AgentsLab dat aantal te laten groeien naar meer dan 1,5 miljoen.

Bedrijven zetten de technologie onder meer in voor:

Het platform kan integreren met bestaande bedrijfssoftware zoals AFAS, Microsoft Dynamics 365 en Exact. Daardoor hoeven organisaties geen nieuwe systemen te bouwen.

Volgens AgentsLab duurt het gemiddeld ongeveer acht weken om een digitale collega volledig operationeel te maken.

Met de investering wil AgentsLab het platform verder ontwikkelen, het team uitbreiden en een netwerk van implementatiepartners opbouwen. Via dat partnernetwerk kunnen consultancy- en IT-bedrijven de AI-agents ook bij hun eigen klanten inzetten.

Investeerder Eelco Vissinga ziet vooral potentie in de combinatie van proceskennis en AI. Volgens hem ontstaat echte waarde pas wanneer technologie diep geïntegreerd raakt in de dagelijkse werkprocessen van bedrijven.

De investering past in een bredere trend waarbij bedrijven steeds vaker experimenteren met AI-agents: software die niet alleen vragen beantwoordt, maar zelfstandig taken uitvoert binnen bedrijfsprocessen.

Als die ontwikkeling doorzet, kunnen digitale collega’s in de komende jaren een vaste plek krijgen naast menselijke werknemers.