OpenAI lanceert winkelfuncties: Wat dit betekent voor jouw online winkelervaring

maandag, 28 april 2025 om 22:25

OpenAI breidt de mogelijkheden van ChatGPT flink uit met nieuwe winkelfuncties en verbeteringen in zoekmogelijkheden. Deze stap volgt de bredere trend waarin kunstmatige intelligentie steeds dieper doordringt in de retailsector.

71% van de consumenten geeft aan generatieve AI te willen gebruiken tijdens het winkelen, vooral dankzij de vraag van Gen Z en Millennials naar gepersonaliseerde ervaringen.

Nieuwe winkelfuncties: sneller en slimmer shoppen

Met de introductie van de nieuwe winkelfuncties wil OpenAI het winkelproces eenvoudiger en sneller maken. De updates omvatten:

Verbeterde productresultaten voor nauwkeurigere zoekopdrachten.
Visuele productdetails met prijsinformatie en reviews.
Directe aankooplinks zonder dat het advertenties zijn.

Productresultaten worden onafhankelijk gekozen, wat gebruikers een betrouwbaardere shopervaring biedt.

ChatGPT verwerkt meer dan 1 miljard zoekopdrachten per week

ChatGPT's populariteit groeit explosief. De AI verwerkt inmiddels meer dan 1 miljard zoekopdrachten per week. Uit onderzoek van Capgemini (januari 2025) blijkt dat 58% van de consumenten AI-tools zoals ChatGPT verkiest boven traditionele zoekmachines voor productaanbevelingen, een lichte daling ten opzichte van 63% in 2023.

Vernieuwingen: zoekfuncties en integratie met WhatsApp

Naast de winkelfuncties introduceert OpenAI extra verbeteringen om ChatGPT gebruiksvriendelijker te maken:

Zoeken via WhatsApp: Gebruikers kunnen nu via een WhatsApp-bericht naar 1-800-ChatGPT actuele antwoorden en live sportuitslagen ontvangen.
Trending zoekopdrachten en autocomplete: Zoeken gaat sneller met populaire trends en automatische suggesties.
Verbeterde citaties: ChatGPT kan nu meerdere bronnen tegelijk tonen, inclusief een nieuwe interface die duidelijk maakt op welk deel van het antwoord een bron betrekking heeft.

Deze updates maken ChatGPT veelzijdiger dan ooit, en toegankelijk op meer platforms wereldwijd.

OpenAI zet druk op concurrenten in AI-gedreven retail

Met deze verbeteringen vergroot OpenAI de afstand tot concurrenten als Perplexity AI. Een gebruiker op X merkte al op dat de intensivering van AI-winkelfuncties de concurrentiestrijd in zoek- en winkelplatformen verder aanjaagt.

Toegankelijk voor iedereen, gratis en zonder inloggen

OpenAI's keuze om de winkelfuncties beschikbaar te maken voor alle ChatGPT-gebruikers, ook voor gratis en uitgelogde accounts, sluit aan bij een bredere trend. Volgens Retail Tech Innovation Hub zorgen chatbots inmiddels voor 37% minder interacties met menselijke klantenservicemedewerkers, wat de efficiëntie aanzienlijk verhoogt.

Conclusie: ChatGPT wordt jouw slimme shopping-assistent

Met deze innovaties maakt OpenAI shoppen slimmer, sneller en persoonlijker. Tegelijkertijd wordt zoeken en informatie verifiëren via ChatGPT toegankelijker, zowel via de app als via populaire kanalen als WhatsApp. De concurrentiedruk neemt toe, maar consumenten profiteren direct van de verbeteringen.