OpenAI’s Sora-app verliest gebruikers

OpenAI’s video-app Sora, die vorig jaar werd gepresenteerd als een nieuwe en gebruiksvriendelijke manier om met kunstmatige intelligentie te werken, heeft na een veelbelovende lancering moeite om gebruikers vast te houden. De app werd vorig jaar enthousiast ontvangen en trok snel aandacht omdat hij anders moest zijn dan traditionele AI-chatbots. Maar in de maanden daarna daalt het aantal actieve gebruikers en blijkt het lastiger dan gedacht om de initiële interesse om te zetten in blijvend gebruik, volgens een rapportage van TechCrunch.

Toen Sora werd gelanceerd, reageerden veel mensen positief op de interface en het idee achter de app. OpenAI positioneerde Sora als een AI-omgeving die anders voelt dan bijvoorbeeld ChatGPT: een plek waar je niet alleen tekst kunt typen maar waar de ervaring meer vloeiend en visueel rijk zou zijn. De app combineert natuurlijke taal met multimedia-elementen, wat gebruikers meer creatieve mogelijkheden zou geven dan bij standaard chatinterfaces.

De eerste weken na de lancering zagen indrukwekkende downloadcijfers en veel media-aandacht. Gebruikers deelden screenshots van interessante interacties en de verwachting was dat Sora een nieuw hoofdstuk zou vormen in hoe mensen AI dagelijks gebruiken. Deze aandacht versterkte de indruk dat de app een brede aantrekkingskracht kon hebben, voorbij de traditionele doelgroep van technische gebruikers.

Hoewel de start veelbelovend was, blijkt dat de retentie – het aantal mensen dat de app na de eerste keer blijft gebruiken – snel afneemt. Volgens gegevens uit analyses van app-statistieken daalt het aantal dagelijkse actieve gebruikers al weken na de lancering. Veel mensen die Sora een keer probeerden, openen de app niet opnieuw of laten het na een paar sessies weer los.

Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom dit gebeurt. Sommige gebruikers geven aan dat de meer visuele en experimentele interface uiteindelijk niet zo praktisch is voor dagelijkse taken als een eenvoudige chatbot. Anderen geven aan dat de AI-antwoorden van Sora soms minder betrouwbaar zijn dan die van andere AI-producten van OpenAI, zoals ChatGPT. Dit kan er mede toe leiden dat mensen voor serieus werk of productiviteitsvragen terugvallen op systemen die ze beter kennen.

OpenAI heeft intern erkend dat Sora momenteel niet de groeicurve volgt die men had gehoopt. Volgens bronnen binnen het bedrijf worden verschillende aanpassingen en updates onderzocht om de gebruikerservaring te verbeteren. Denk aan verfijningen in de interface, betere contextbewaking door de AI en mogelijkheden om Sora makkelijker in andere workflows te integreren.

Er zijn gesprekken binnen OpenAI over hoe de app beter aansluit op de manier waarop mensen daadwerkelijk AI willen gebruiken in hun dagelijks leven. Daarbij horen ook tests met nieuwe functies en mogelijk een herpositionering van Sora als aanvulling op bestaande producten in plaats van een opzichzelfstaande vervanger.