Perplexity stopt met AI-advertenties

Perplexity zegt dat het stopt met advertenties waarin kunstmatige intelligentie direct reageert op commerciële vragen. In plaats daarvan wil het bedrijf meer nadruk leggen op duidelijkheid over bronnen en betrouwbaarheid van informatie, aldus een bericht van The Verge.

Perplexity is een zoekmachine die antwoorden genereert met behulp van AI. Tot nu toe toonde de dienst soms relevante advertenties die werden gegenereerd door kunstmatige intelligentie, direct gekoppeld aan de zoekvraag. Deze advertenties konden antwoorden en commerciële aanbiedingen bevatten in één weergave, wat verwarring kan veroorzaken over wat informatie is en wat een advertentie.

Het bedrijf kreeg daar feedback op van gebruikers en bedrijven in de sector. Critics wezen erop dat het moeilijk kon zijn om te zien wanneer een antwoord bedoeld was als een advertentie en wanneer het puur informatief was. Perplexity besloot daarop het model voor AI-advertenties te schrappen en wil voortaan alleen nog klassieke advertenties tonen die duidelijk zijn gemarkeerd als zodanig.

Bij de eerdere versie combineerde Perplexity generatieve AI-technieken met advertenties. Dat betekende dat een gebruiker een vraag kon stellen zoals “Waar kan ik een nieuwe laptop kopen” en tegelijkertijd een AI-antwoord met commerciële links en aanbevelingen kreeg. Die aanbevelingen waren niet altijd te onderscheiden van een puur informatief antwoord.

Dit systeem probeerde relevantie te koppelen aan commercie, maar het maakte de grens tussen betrouwbare informatie en promotionele inhoud vager. Gebruikers moesten kritisch zijn op wat de AI liet zien en of dat antwoord onafhankelijk was of gestuurd door advertentiedoelen.

Perplexity kiest er nu voor om AI-gegenereerde advertenties los te laten. In plaats daarvan toont de dienst traditionele advertenties naast zoekresultaten en AI-antwoorden, met duidelijke labels dat het commerciële aanbiedingen zijn. Volgens het bedrijf moet dit helpen om te voorkomen dat gebruikers aankopen doen op basis van antwoorden die mogelijk niet neutraal zijn.

Bij de klassieke advertenties blijft Perplexity gebruikmaken van targeting en relevantielogica, maar dan op een manier die volgens het bedrijf transparanter is voor de gebruiker. Commerciële koppelingen worden apart weergegeven en gelabeld, wat gebruikers moet helpen om beter te onderscheiden wat informatief is en wat promotie.