Werknemers blijken vaak stiekem AI te gebruiken op de werkvloer

Een groeiend aantal kenniswerkers gebruikt kunstmatige intelligentie (AI) op werk, en dat zonder goedkeuring van het bedrijf waar ze werken. Is dit een probleem? Maar waarom doen ze dit? En wat zijn de risico’s voor bedrijven?

Volgens een onderzoek van Software AG gebruikt maar liefst 50% van de kenniswerkers hun eigen AI tools. De redenen lopen uiteen: sommige bedrijven bieden geen AI oplossingen aan, anderen vinden de bestaande software niet efficiënt genoeg of willen zelf bepalen welke tools ze gebruiken. Een software engineer in de financiële sector geeft bijvoorbeeld de voorkeur aan Cursor boven GitHub Copilot, omdat het hem sneller helpt bij het programmeren. Een productmanager gebruikt ChatGPT via Kagi om snel concurrentieanalyses te maken en strategieën te verfijnen.

De risico’s voor bedrijven

Het gebruik van ongeautoriseerde AI tools op het werk wordt ook wel ‘shadow AI’ genoemd. Dit brengt serieuze risico’s met zich mee. Een van de grootste risico’s van ongeautoriseerde AI tools op het werk is data-exposure.

Veel AI modellen worden getraind met de gegevens die gebruikers invoeren, waardoor bedrijfsgevoelige informatie onbedoeld kan worden opgeslagen en later zelfs toegankelijk kan worden voor andere gebruikers. Dit brengt niet alleen privacyrisico’s met zich mee, maar kan ook leiden tot het lekken van vertrouwelijke strategieën, klantgegevens of zelfs intellectueel eigendom. Daarnaast hebben bedrijven vaak geen controle over hoe en waar deze gegevens worden opgeslagen. Veel AI-diensten draaien op externe servers zonder transparantie over hun beveiligingsprotocollen, wat de kans op datalekken vergroot.

Lees ook

Discussie over 'Computer Use' van Claude: Is automatisering van banen onvermijdelijk?

Hoe AI onze banen zal veranderen, niet vervangen

Hoe ermee om te gaan?

Toch is een volledig verbod op AI op de werkvloer nauwelijks te handhaven. Werknemers zoeken actief naar efficiëntere werkmethoden en zullen AI blijven gebruiken, zelfs als dit niet expliciet is toegestaan. AI experts zoals Simon Haighton-Williams adviseren bedrijven daarom om deze ontwikkeling niet tegen te werken, maar juist te omarmen. Door het opstellen van duidelijke richtlijnen en het aanbieden van interne AI-oplossingen kunnen organisaties de balans vinden tussen innovatie en veiligheid, zonder achterop te raken in technologische vooruitgang.

Sommige bedrijven pakken het slimmer aan. Softwarebedrijf Trimble ontwikkelde bijvoorbeeld een interne AI assistent, Trimble Assistant, waarmee werknemers veilig AI kunnen inzetten zonder risico voor gevoelige bedrijfsdata.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Ontvang dagelijks de populairste en actuele artikelen in je mailbox.

Abonneren