Wordt zoeken via chatbots de norm?

Consumenten lijken zich steeds vaker af te wenden van de vertrouwde zoekmachine van Google en trekken in plaats daarvan naar chatinterfaces zoals ChatGPT. Volgens een recent artikel op TechCrunch maakt deze verschuiving deel uit van een bredere trend waarin merken zullen moeten leren hoe ze zichtbaar blijven in een veranderend landschap. Tegelijkertijd heeft de startup Peec AI een investeringsronde van 21 miljoen dollar afgerond met het oog op dit nieuwe gedragspatroon, volgens TechCrunch.

Peec AI richt zich op het helpen van merken en bedrijven om zich aan te passen aan de manier waarop gebruikers tegenwoordig informatie zoeken en verwerken. In de aankondiging staat dat het geld gebruikt wordt om technologie te bouwen die merken inzicht geeft in hoe hun zichtbaarheid verandert, en hoe ze zich kunnen voorbereiden op een wereld waarin directe vragen aan een chatbot belangrijker worden dan klassieke zoekopdrachten. Het is een indicatie dat de marketing- en advertentiewereld zich opnieuw moet uitvinden: niet alleen wie bovenaan een zoekresultaat verschijnt, maar ook hoe merkverhalen op andere manieren toegankelijk zijn.

Als consumenten daadwerkelijk minder gebruikmaken van Google en steeds vaker chat-interfaces gebruiken, heeft dat grote gevolgen voor merken die afhankelijk zijn van organisch zoekverkeer, SEO en klassieke advertentiekanalen. De stap van Peec AI suggereert dat er een wezenlijke verandering gaande is. Merken moeten niet alleen zichtbaar blijven via oude kanalen, maar ook leren hoe ze zich positioneren in nieuwe formats. Het gaat niet langer alleen om webpagina’s die goed scoren, maar om conversaties, modellen, interfaces die direct antwoord geven.

Merken die in de oude wereld goed draaiden via zoekmachines, zullen moeten kijken hoe ze zich aanpassen aan scenario’s waarin gebruikers een vraag intypen in een chat-omgeving en direct een antwoord verwachten. Dat betekent dat content niet alleen geoptimaliseerd hoeft te zijn voor klassieke zoekwoorden, maar ook voor gesprekselementen, contextuele antwoorden en directe interactie. De uitdaging is groter: hoe zorg je dat jouw merk of jouw boodschap opvalt in een interface die geen lijst van tien resultaten toont, maar direct één of twee antwoorden? De investering bij Peec AI is erop gericht dergelijke tools te ontwikkelen.

Voor de sector betekent dit dat er opnieuw nagedacht moet worden over hoe merken gevonden worden. Het zijn niet langer louter technische optimalisaties van een website, maar strategische keuzes rondom interface-gedrag, user experience en hoe een merk zich ‘gedraagt’ in een interactie met een gebruiker. De financiering van Peec AI is een signaal dat er kapitaal beschikbaar is om deze transitie te ondersteunen. In een tijd waarin de grens tussen zoeken, vragen en direct antwoord krijgen vervaagt, wordt de vraag: hoe ga jij daar op in? Merken die dit vroeg herkennen, hebben mogelijk voordeel.

In de kern: de manier waarop mensen informatie vinden verandert, en daarmee verandert de speelruimte voor merken sterk. De investering in Peec AI toont dat de markt al in beweging is. Merken die niets doen, riskeren achter te blijven.