ChatGPT-gebruikers kunnen tijdens het genereren van een antwoord de foutmelding ‘Error in message stream’ te zien krijgen. De melding betekent doorgaans dat ChatGPT het antwoord niet goed kan laden of dat de verbinding tijdens het genereren wordt onderbroken. OpenAI adviseert gebruikers onder meer om de pagina opnieuw te laden, browserextensies uit te schakelen en de officiële statuspagina te controleren.
De fout hoeft daarmee niet automatisch te betekenen dat ChatGPT volledig offline is. Problemen met de internetverbinding, een VPN, browserinstellingen of netwerkfilters kunnen eveneens verhinderen dat antwoorden correct worden doorgestuurd.
Wat betekent ‘Error in message stream’ in ChatGPT?
De melding ‘Error in message stream’ geeft aan dat het genereren of doorsturen van een ChatGPT-antwoord is onderbroken. ChatGPT stuurt gegenereerde tekst tijdens een gesprek geleidelijk naar het apparaat van de gebruiker. Als die gegevensstroom wordt verstoord, kan het antwoord stoppen voordat het volledig op het scherm staat.
OpenAI noemt in zijn officiële documentatie verschillende mogelijke oorzaken voor vergelijkbare foutmeldingen. Het bedrijf wijst onder andere op tijdelijke serverproblemen, netwerkconfiguraties, browserextensies, VPN-verbindingen en beveiligingssoftware.
Een ‘Error in message stream’ is daarom niet hetzelfde als een definitieve storing van ChatGPT. Het probleem kan zowel bij de dienst als bij de verbinding of configuratie van de gebruiker ontstaan.
Hoe los je ‘Error in message stream’ snel op?
Gebruikers kunnen het beste eerst controleren of het om een tijdelijke fout gaat. De eenvoudigste oplossing is het antwoord opnieuw te laten genereren of de ChatGPT-pagina opnieuw te laden.
Werkt dat niet, dan adviseert OpenAI bij verbindings- en laadproblemen onder meer deze stappen:
-
Vernieuw ChatGPT of start een nieuw gesprek.
-
Voer in de browser een harde refresh uit met Ctrl + Shift + R op Windows of Cmd + Shift + R op een Mac.
-
Log uit bij ChatGPT en vervolgens opnieuw in.
-
Open ChatGPT in een incognito- of privévenster.
-
Wis cookies en lokale websitegegevens van ChatGPT.
-
Schakel browserextensies tijdelijk uit.
-
Zet een VPN, proxy of beveiligde DNS-dienst tijdelijk uit.
-
Probeer een andere browser, een ander apparaat of een andere internetverbinding.
-
Controleer of OpenAI zelf met een storing kampt.
De
officiële storingspagina van OpenAI laat zien of ChatGPT of een andere dienst van het bedrijf op dat moment problemen ondervindt. OpenAI adviseert zelf om deze pagina te controleren voordat gebruikers uitgebreid hun eigen netwerk onderzoeken.
Waarom kunnen VPN’s en browserextensies ChatGPT verstoren?
VPN’s, proxies, beveiligingssoftware en bepaalde browserextensies kunnen de verbinding tussen ChatGPT en de servers van OpenAI beïnvloeden. Daardoor kan een gesprek normaal beginnen, maar tijdens het genereren van een langer antwoord alsnog vastlopen.
Dit speelt vooral een rol binnen streng beveiligde bedrijfsnetwerken. Volgens
de netwerkdocumentatie van OpenAI gebruiken bepaalde functies van ChatGPT beveiligde WebSocket-verbindingen. Die technologie maakt langdurige tweerichtingscommunicatie tussen een browser en een server mogelijk.
Een firewall of proxy die dergelijke verbindingen blokkeert, herschrijft of voortijdig afsluit, kan ervoor zorgen dat functies vastlopen of updates niet correct worden gestreamd. OpenAI adviseert organisaties daarom om onder meer WebSocket-verkeer naar ChatGPT via poort 443 correct toe te staan.
Hoe controleer je of je eigen internetverbinding het probleem veroorzaakt?
Overschakelen naar een ander netwerk is een snelle manier om een lokaal verbindingsprobleem uit te sluiten. Een gebruiker op wifi kan bijvoorbeeld tijdelijk overschakelen naar een mobiele hotspot en ChatGPT opnieuw proberen.
OpenAI noemt deze test expliciet voor bedrijfsnetwerken. Als ChatGPT via mobiele data probleemloos werkt maar via bedrijfs-wifi steeds fouten geeft, wijst dat eerder op de configuratie van het lokale netwerk dan op een algemene storing van ChatGPT.
Hetzelfde principe geldt voor een VPN. Verdwijnt de fout nadat de VPN tijdelijk is uitgeschakeld, dan is het waarschijnlijker dat de gebruikte netwerkroute of filtering een rol speelt.
Wat kun je doen als ChatGPT blijft vastlopen?
Een aanhoudende ‘Error in message stream’ vraagt om uitgebreider onderzoek als de standaardoplossingen niet werken. Test ChatGPT in dat geval op meerdere browsers, apparaten en netwerken.
Blijft de fout overal optreden terwijl OpenAI geen algemene storing meldt, dan kan ondersteuning van OpenAI nodig zijn. Het bedrijf adviseert bij hardnekkige problemen om technische informatie te verzamelen, waaronder tijdstippen van de fout, browserconsolegegevens en eventueel een HAR-bestand. Een HAR-bestand registreert netwerkverkeer van een browser en kan helpen achterhalen waar een verbinding mislukt.
De
officiële probleemoplossingsgids van OpenAI bevat aanvullende stappen voor netwerkfouten, vastgelopen gesprekken en problemen met het genereren van antwoorden.
Is ‘Error in message stream’ altijd een storing bij OpenAI?
Nee, de foutmelding bewijst op zichzelf niet dat de servers van OpenAI offline zijn. De oorzaak kan aan de serverkant liggen, maar ook een instabiele verbinding, VPN, firewall, proxy, DNS-filter of browserextensie kan de communicatie verstoren.
Dat onderscheid is belangrijk omdat ChatGPT steeds vaker onderdeel is van dagelijkse werkprocessen. Een fout in de gegevensstroom kan bij individuele gebruikers optreden terwijl de dienst voor anderen normaal functioneert.
De praktischste aanpak blijft daarom hetzelfde: probeer het antwoord opnieuw, vernieuw ChatGPT, controleer de statuspagina en test vervolgens zonder VPN of extensies en via een ander netwerk. Daarmee zijn de meest voorkomende oorzaken relatief snel van elkaar te onderscheiden.