Facebook komt met AI-assistent voor daten

Facebook heeft aangekondigd dat het een AI-datingassistent gaat toevoegen aan Facebook Dating. De bedoeling is dat de assistent gebruikers helpt betere matches te vinden, hun profiel te verbeteren, en “swipe fatigue” te verminderen, aldus TechCrunch vandaag.

Gebruikers kunnen via de AI-assistent zoeken naar matches met meer precieze criteria, zoals “een tech-professional in Brooklyn” of “iemand die van kunst houdt en in mijn stad woont”. De assistent kan ook helpen om het profiel aan te scherpen: betere profielfoto’s kiezen, betere antwoorden in profielteksten formuleren, enzovoort. Facebook zegt dat dit moet helpen dat gebruikers minder tijd verspillen met swipen zonder resultaten.

Een aanvullende functie heet Meet Cute, die gebruikers wekelijks een “verrassende match” voorstelt op basis van wat de AI denkt dat mogelijk interessant voor hen is. Volgens Facebook groeit het aantal gebruikers tussen 18 en 29 dat profielen maakt met 10 % op jaarbasis, en Facebook poneert dat gebruikers in die leeftijdsgroep honderden duizenden profielen per maand aanmaken. (Bron: TechCrunch)

Hoewel Facebook Dating een flink klantenbestand heeft, is het qua gebruik niet van het niveau van spelers zoals Tinder of Hinge. Tinder heeft ongeveer 50 miljoen dagelijkse actieve gebruikers, Hinge ongeveer 10 miljoen. Dat schetst dat Facebook in de datingmarkt eerder aan het inlopen is dan leidend is.

Bedrijven zoals Match Group (van Tinder, Hinge, OKCupid) gebruiken al AI-functies — foto-selectie, betere profielantwoorden, slimme matching. Facebook zit niet alleen in de achtervolging, maar probeert met AI-hulpmiddel(en) een aantrekkelijker alternatief te bieden.

Er zijn verschillende zorgen die opkomen als een platform AI gebruikt voor zoiets persoonlijk als daten. Ten eerste privacy: afbeeldingen, profielfoto’s, interesses, locatie-gegevens en antwoorden op profielvragen zijn vaak gevoelig. Hoe gebruikt Facebook deze data? Wordt alles intern verwerkt, worden gegevens gedeeld met derden, en hoe lang blijft alles bewaard?

Ten tweede transparantie: gebruikers moeten weten welke matchvoorstellen van de AI komen, hoe aanbevelingen tot stand komen en welke criteria het systeem gebruikt. Anders ontstaat discussie of aanbevelingen echt “relevant” zijn of dat vooroordelen (biases) meespelen, zoals voorkeuren voor bepaalde uiterlijke kenmerken of locaties.

Ten derde: gebruikservaring en afhankelijkheid. AI-assistenten kunnen wel helpen, maar gebruikers kunnen zich ook ongemakkelijk voelen als ze het gevoel krijgen dat hun eigen stem of voorkeuren minder meetellen. Sommige gebruikers geven misschien de voorkeur aan spontaner of intuïtief daten zonder AI-tussenkomst.

De introductie van deze AI-assistenten bij Facebook geeft aan dat daten steeds meer verweven raakt met technologie en algoritmes. Wie succesvol wil zijn in online dating moet steeds vaker meedenken over hoe profiel, foto’s, interesses en matchcriteria geoptimaliseerd worden.

Facebook probeert met Meet Cute en de AI-assistent de concurrentie te beantwoorden. Maar de echte test zal zijn: gebruiken mensen deze functies daadwerkelijk? En wat vinden gebruikers ervan wanneer de AI keuzes maakt in wie ze te zien krijgen of wat hun profiel naar buiten brengt?

Het blijft onzeker hoe snel deze functies uitgerold worden en in welke markten ze meteen beschikbaar zijn. Facebook zal waarschijnlijk eerst testen met kleinere gebruikersgroepen, feedback verzamelen, fouten bijsturen, en dan langzaam uitbreiden.