Ajax lanceert AI-gedreven gedragscode tegen online haat

vrijdag, 04 april 2025 om 18:56

Ajax heeft als eerste voetbalclub in Nederland een Sociale Gedragscode gepresenteerd die online haat moet tegengaan. Kern van dit initiatief is een geavanceerd AI-systeem dat haatdragende berichten op sociale media automatisch detecteert en verbergt.

Elke maand ontvangen Ajax-spelers gezamenlijk meer dan 1.500 haatberichten, zo meldt de club. Dankzij de AI-tool worden grove beledigingen, bedreigingen en scheldpartijen voortaan direct onzichtbaar gemaakt voor het publiek op de officiële socialemediakanalen van Ajax.

“Om de gedragscode te handhaven, installeren we een geavanceerde AI-tool waarmee haatberichten gedetecteerd en verborgen worden,” aldus Ajax in een verklaring.

Publiekscampagne: 'Silence Social Hate'

De AI-tool is slechts één onderdeel van het bredere pakket. Bij de aankomende competitiewedstrijd dragen Ajax-spelers speciale shirts met de slogan “Silence Social Hate.” Hiermee wil de club bewustwording creëren en duidelijk maken dat online haat geen plaats heeft in de sport.

Aanvoerder Jordan Henderson steunt het initiatief:

“Ik denk dat het heel belangrijk is wat de club probeert te doen om de negatieve berichten te stoppen.”

Als vader van drie kinderen maakt hij zich zorgen over de normalisering van online scheldpartijen, vooral onder jongeren.

Waarom dit belangrijk is voor Nederland

De stap van Ajax gaat verder dan voetbal. Het is een krachtig signaal aan andere Nederlandse organisaties dat technologie kan helpen om online haat te bestrijden.

Mogelijke impact:

Beleid: Ajax loopt vooruit op toekomstige wetgeving rond contentmoderatie.
Bedrijven: Andere merken kunnen reputatieschade beperken door ook AI in te zetten.
Burgers: Fans ervaren een positievere online sfeer, en jongeren worden beschermd tegen normalisering van haatgedrag.

Deze actie legt de lat hoger voor andere clubs, bedrijven en instellingen om proactief op te treden tegen online ontsporing.

Internationale context: Ajax sluit aan bij wereldwijde trend

Ajax is niet de eerste organisatie die AI inzet tegen online haat:

FIFA gebruikte tijdens het WK 2022 al een AI-tool om duizenden beledigende berichten te blokkeren.
In 2023 meldde FIFA dat hun systeem 2,6 miljoen kwetsende reacties had verborgen en ruim 31.000 meldingen bij platforms had gedaan.

In Engeland en andere landen voerden clubs eerder symbolische socialmediastakes uit, maar Ajax kiest nu voor een permanente en proactieve aanpak.

Debat: hoe ver mag AI gaan in moderatie?

De inzet van AI roept ook vragen op over vrije meningsuiting. Waar ligt de grens tussen moderatie en censuur? Ajax kiest ervoor om die grens duidelijker te maken: respect boven alles, ook online.

Tegelijkertijd wordt duidelijk dat Big Tech niet altijd toereikend optreedt. Ajax laat zien dat organisaties ook zelf verantwoordelijkheid kunnen nemen voor hun digitale omgeving.

Met deze AI-gedreven gedragscode maakt Ajax duidelijk dat online haat niet getolereerd wordt. Door technologie te combineren met bewustwording zet de club een nieuwe standaard in de strijd tegen digitale toxische cultuur.

Of het werkt? Dat moet de praktijk uitwijzen. Maar één ding is zeker: Ajax laat zien dat verantwoordelijkheid nemen ook zonder overheidsdwang kan. En dat AI, mits slim en ethisch ingezet, een krachtig wapen is tegen online haat.