Een derde van de HR-afdelingen werkt nog zonder AI

HR-afdelingen in Nederland lopen achter bij de inzet van kunstmatige intelligentie. Uit onderzoek van Visma YouServe onder ruim 500 HR-professionals blijkt dat 35 procent van de afdelingen nog geen enkele vorm van AI toepast, ondanks de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën.

Van de organisaties die wél gebruikmaken van AI, richt het merendeel zich vooral op eenvoudige toepassingen. Zo zet 22 procent kunstmatige intelligentie in voor het opstellen van functieprofielen en gebruikt 19 procent AI voor het automatisch genereren van standaarddocumenten of het verwerken van mutaties.

Geavanceerdere toepassingen zijn nog duidelijk in de minderheid. Slechts 13 procent van de HR-afdelingen maakt gebruik van AI om cv’s automatisch te screenen. Voor meer datagedreven toepassingen, zoals voorspellende analyses over verloop en welzijn van medewerkers, ligt dit aandeel op 33 procent.

Ondanks de terughoudendheid signaleren veel HR-professionals kansen. Vooral zogeheten AI-assistenten worden gezien als waardevolle toevoeging, met name op het gebied van efficiëntie en compliance.

Het onderzoek laat zien dat 41 procent mogelijkheden ziet in automatische updates van HR-beleid. Daarnaast noemt 39 procent ondersteuning bij Self Service-processen als interessante toepassing. Ook data-analyse op het vlak van medewerkerstevredenheid en verloop wordt door een derde (33%) van de respondenten gezien als kansrijk.

Opvallend is dat slechts een kleine minderheid van de ondervraagden – 9 procent – helemaal geen AI-toepassing interessant vindt. Daarmee lijkt er weinig fundamentele weerstand tegen de technologie te bestaan, maar vooral sprake van een traag tempo in adoptie.

De cijfers schetsen een beeld van een sector die nog zoekende is in het benutten van de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie. Terwijl AI in andere bedrijfsdomeinen al tot aanzienlijke efficiëntiewinsten en innovatie leidt, blijft HR vooralsnog voorzichtig. De verwachting is dat de inzet van AI-assistenten en voorspellende analyses de komende jaren verder zal toenemen, zeker nu de voordelen op het gebied van productiviteit en compliance steeds duidelijker worden.