Kunstmatige intelligentie (AI) verandert de manier waarop we online zoeken en winkelen. Nieuwe data laat zien dat verkeer afkomstig van generatieve AI – denk aan AI-chatbots en slimme assistenten – in korte tijd met meer dan 1200% is toegenomen.
Bezoekers die via AI-gegenereerde zoekresultaten op websites belanden, vertonen bovendien opvallend gedrag: ze blijven langer, bekijken meer pagina’s en verlaten minder snel de site.
Een recent rapport van Adobe Analytics toont een dramatische stijging van verkeer via generatieve AI-bronnen.
Tussen november en december 2024 nam het aantal shoppers dat via AI-tools (zoals chatbots) op Amerikaanse retailwebsites kwam toe met 1300% ten opzichte van een jaar eerder. Op Cyber Monday was deze groei zelfs 1950%.
Deze trend zette door in 2025: in februari lag het AI-zoekverkeer 1200% hoger dan in juli 2024. Hoewel AI-verkeer nog bescheiden is vergeleken met traditionele zoekkanalen (zoals Google’s “tien blauwe links”), verdubbelt het elke twee maanden sinds september 2024.
Bezoekers die via AI-gebaseerde zoekresultaten binnenkomen, gedragen zich anders dan reguliere bezoekers:
Dit bevestigt dat AI-gebaseerde conversaties gebruikers sneller en efficiënter naar relevante content leiden.
Opvallend is dat AI-verkeer minder geneigd is direct tot aankoop over te gaan. De conversieratio ligt 9% lager dan bij traditioneel verkeer. Echter, deze kloof is kleiner: in juli 2024 was het conversieverschil nog 43%. Dit suggereert dat consumenten AI in eerste instantie gebruiken voor productonderzoek, maar gaandeweg comfortabeler worden met aankopen via AI-assistenten.
Traditionele zoekmachines tonen vaak een lijst met ‘tien blauwe links’. De opkomst van AI-zoekassistenten verandert dit paradigma. Gebruikers die via AI-zoekopdrachten op websites belanden, vinden sneller relevante informatie en blijven langer. Dit impliceert dat AI-gestuurde zoekmachines traditionele zoekresultaten mogelijk deels vervangen.
Google experimenteert al met Search Generative Experience (SGE), waarbij complexe vragen direct door AI worden beantwoord in plaats van enkel links te tonen. Dit kan een radicale verandering betekenen in hoe zoekmachines functioneren.
Voor bedrijven en marketeers zijn deze ontwikkelingen een wake-up call. Als AI-assistenten fungeren als de nieuwe poortwachters van informatie, moeten SEO-strategieën zich hierop aanpassen. Dit betekent:
E-commercebedrijven kunnen AI benutten voor productonderzoek, aanbevelingen en prijsvergelijkingen. Volgens Adobe gebruikt 55% van de consumenten generatieve AI voor productinformatie en 47% voor aanbevelingen.
Voor gebruikers biedt AI-zoeken meer gemak en tijdsbesparing. In plaats van zelf tientallen pagina’s te doorzoeken, krijgen ze een samengevat antwoord met directe links naar relevante bronnen.
Volgens het Adobe-onderzoek:
Dit verhoogt de lat voor traditionele zoekmachines: gebruikers verwachten steeds meer directe en relevante antwoorden.
De snelle groei van AI-zoekverkeer blijft niet onopgemerkt. SEO-experts discussiëren over de 'post-zoekmachine' era. Google investeert zwaar in AI-integraties, zoals Bard en AI-antwoorden binnen zoekresultaten. Microsoft’s Bing heeft al een AI-chat geïntegreerd, wat een onderscheidende functie is geworden.
Volgens analisten bij Search Engine Land betekent dit niet het einde van traditionele SEO, maar een evolutie richting AI-gedreven optimalisatie.
Retailers zoals Amazon en Bol.com testen AI-gestuurde zoekfuncties om klanten beter van dienst te zijn. Adobe’s data suggereert dat vertrouwen in AI-aankopen groeit naarmate consumenten eraan wennen.
Op sociale media wordt gedebatteerd over de voor- en nadelen van AI-zoekopdrachten:
Nieuwe AI-zoektools zoals Perplexity AI tonen expliciet hun bronnen, wat een stap in de goede richting is.
Het is waarschijnlijk dat traditionele zoekmachines en AI-gestuurd zoeken steeds meer versmelten. Google’s SGE wordt mogelijk breder uitgerold en concurrenten zoals DuckDuckGo werken aan AI-oplossingen. Binnen enkele jaren kan een AI-samenvatting de standaard zijn voor zoekopdrachten.
SEO-specialisten zullen technieken ontwikkelen om content AI-ready te maken:
Als AI een prominente rol krijgt in zoekopdrachten, ontstaan nieuwe uitdagingen:
Generatieve AI heeft een enorme impact op online zoekgedrag. AI-gestuurd verkeer groeit explosief en leidt tot hogere betrokkenheid en efficiëntere informatievoorziening. Dit dwingt techbedrijven en marketeers om hun SEO- en contentstrategieën te herzien.
Hoewel traditionele zoekmachines niet direct verdwijnen, is de tijd van enkel de 'tien blauwe links' voorbij. AI-transformeert de zoekervaring en dwingt bedrijven om mee te bewegen met deze nieuwe realiteit.