Tijdens Celosphere 2025 heeft Celonis, wereldwijd marktleider in Process Intelligence, een reeks nieuwe platforminnovaties gepresenteerd. De updates helpen organisaties hun bedrijfsprocessen te transformeren met AI-gestuurde besluitvorming, procesautomatisering en agentic AI-integratie.
Volgens Daniel Brown, Chief Product Officer bij Celonis, staat de adoptie van
agentic AI of autonome AI-agents nog in de kinderschoenen: “Om AI écht operationeel te maken, moet je de juiste toepassingen kiezen, je processen herontwerpen en AI-agents laten samenwerken met mensen en systemen. Met deze innovaties geven we bedrijven de tools om processen te vernieuwen met ongekende efficiëntie en flexibiliteit.”
Process Intelligence Graph: digitale tweeling van bedrijfsprocessen
Het Celonis Process Intelligence Platform verzamelt ruwe data uit uiteenlopende bronnen, van ERP- en CRM-systemen tot IoT-apparaten, en verrijkt die met klantcontext. Zo ontstaat een ‘digital twin’ van de organisatie: de Process Intelligence Graph.
De nieuwste verbeteringen maken het mogelijk om meer datatypes sneller samen te brengen:
- Integratie met datalakes via Celonis Data Core, nu algemeen beschikbaar voor Databricks en Microsoft, zonder data te dupliceren.
- Verbeterde Task Mining en AI-gestuurde Task Discovery koppelen desktopactiviteiten (typen, klikken, scrollen) aan bedrijfsprocessen.
- Ondersteuning voor ongestructureerde data, zoals pdf’s en e-mails, via Celonis Networks.
- Enterprise-architectuurblauwdrukken worden geïntegreerd met operationele realiteit, waardoor IT en AI beter begrijpen welke systemen voor welke activiteiten worden gebruikt.
- Versnelde digital-twin-opbouw met meer dan zestig vooraf gebouwde objecten, gebeurtenissen en AI-assistenten voor datamodellering.
AI-gedreven bedrijfsvoering
Celonis tilt procesoptimalisatie naar een nieuw niveau met een combinatie van Process Mining, AI-automatisering en agent-orchestratie:
- Object-Centric Process Mining (OCPM): nieuwe functies zoals Performance Spectrum en Instance Explorer helpen knelpunten opsporen waar procesonderdelen samenkomen — bijvoorbeeld bij transport, opslag of verzending.
- Orchestration Engine: stuurt nu niet alleen mensen en systemen aan, maar ook AI-agents in end-to-end workflows. Deze engine is nu algemeen beschikbaar als kernonderdeel van het platform.
- Process Intelligence MCP Server: ’s werelds eerste Model Context Protocol-server speciaal ontwikkeld voor Process Intelligence. Hiermee ontvangen AI-agents altijd actuele, contextuele procesinformatie, waardoor ze betere beslissingen kunnen nemen en gerichte acties uitvoeren.
Partneroplossingen en ecosystemen
Celonis werkt met een groeiend netwerk van technologiepartners die het platform gebruiken om nieuwe AI-oplossingen en bedrijfsmodellen te bouwen:
- Rollio: ontwikkelde de Process Collaboration Agent, die procesafwijkingen oplost door relevante mensen en context uit Celonis samen te brengen. Bedrijven als Campari en Manroland Goss Web Systems tonen succesvolle uitbreidingen richting IT-servicebeheer en inkoop.
- Trullion: creëerde een AI-agent die contractinterpretatie automatiseert voor leaseadministratie, met volledige integratie tussen contract, betaling en cashflow.
- Bloomfilter: werkt met Celonis aan de Agent Miner, een app die niet alleen menselijke ontwikkelprocessen analyseert, maar ook AI-gedrag in softwareontwikkeling in kaart brengt en optimaliseert.
AI als kern van bedrijfsvoering
Met deze nieuwe functies bevestigt Celonis zijn leidende positie op het snijvlak van process mining en kunstmatige intelligentie. Door AI-agents te koppelen aan datagedreven procesinzichten, kunnen organisaties hun operationele veerkracht vergroten, beslissingen versnellen en kosten verlagen, cruciaal in een tijd waarin AI niet langer een experiment is, maar een strategisch fundament voor groei.