Een kwart van Nederlandse tieners stelt liever persoonlijke vragen aan AI dan aan vrienden of familie

Steeds meer jongeren in Nederland gebruiken kunstmatige intelligentie niet alleen voor informatie of schoolwerk maar ook voor persoonlijke vragen. Uit recent onderzoek blijkt dat ongeveer een kwart van de Nederlandse tieners (10 tot 17 jaar) aangeeft dat ze persoonlijke of gevoelige vragen liever aan een AI-tool stellen dan aan een familielid of vriend. Dat staat in een rapport dat werd gepubliceerd op Emerce over het onderzoek van marktonderzoeksbureau iVOX in opdracht van Swappie.

Volgens het onderzoek gebruikt ongeveer een kwart van de tieners AI voor persoonlijke vragen of advies, en een vergelijkbaar percentage geeft aan dit soms liever te doen dan vragen aan iemand uit hun directe omgeving. Dit gaat niet alleen om feitelijke informatie maar ook om vragen over emoties, twijfels en persoonlijke problemen. Een op de zes tieners heeft weleens emoties of persoonlijke zaken met een AI gedeeld. Bij ouders ligt dat percentage lager, maar nog steeds geeft een aanzienlijk deel aan hier ervaring mee te hebben.

AI-tools worden ook voor andere doelen ingezet door tieners. Een derde van hen gebruikt AI voor school of studie, bijvoorbeeld om informatie op te zoeken of te helpen bij opdrachten. AI wordt daarnaast gezien als een alternatieve zoekmachine en zelfs voor entertainment, zoals het maken van creatieve content.

De houding van ouders tegenover het gebruik van AI door hun kinderen verschilt. Ongeveer een kwart van de ouders staat positief tegenover het gebruik van AI-chatbots door hun tiener(s). Vaders zijn daarbij iets vaker positief dan moeders. Tegelijk zegt een groot deel van ouders AI bewust te vermijden, wat laat zien dat er ook terughoudendheid is.

Uit het onderzoek blijkt dat AI niet alleen een bron van informatie is maar ook iets waar jongeren een soort vertrouwensband mee opbouwen. De laagdrempeligheid en het ontbreken van sociale druk kunnen verklaren waarom sommige tieners persoonlijke zaken liever met een AI-chatbot bespreken dan met iemand die ze kennen.

AI-chatbots en soortgelijke tools zijn de afgelopen jaren veel toegankelijker geworden. Met diensten zoals ChatGPT, Bard en andere generatieve AI-systemen kunnen gebruikers 24 uur per dag vragen stellen en krijgen ze vrijwel onmiddellijk een antwoord. Voor tieners die opgroeien met deze technologieën is de drempel om AI te raadplegen laag. Deze ontwikkeling past in een bredere trend waarin jongeren AI gebruiken voor uiteenlopende taken, van schoolwerk tot dagelijkse beslommeringen.