Een opvallende trend onder Nederlandse gemeenten: ze gaan aan de slag met kunstmatige intelligentie (AI) in om hun processen te stroomlijnen. De kernpunten daarbij zijn veiligheid en naleving van regelgeving.
Daarom gaan gemeenten in de provincies Zeeland, Zuid-Holland en Utrecht starten met
SafeGPT pilots. Dat is een Nederlands
AI-platform dat voldoet aan de strengste Europese wet- en regelgeving, zo
meldt Emerce vandaag.
Uitbreiding van SafeGPT: nieuwe gemeenten sluiten aan
Sinds januari 2023 zijn zes nieuwe gemeenten gestart met de implementatie van SafeGPT. Het is een
AI-oplossing die speciaal is ontwikkeld voor de publieke sector. De technologie biedt naar eigen zeggen een veilige en efficiënte manier om AI te integreren in gemeentelijke processen. Gemeenten voldoen daarmee aan ISO 27001 en de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
De Zeeuwse gemeente Voorne aan Zee was in 2023 de eerste die met SafeGPT experimenteerde. De succesvolle pilot liet zien dat AI veilig en effectief is in te zetten binnen de
overheid. Op basis van deze ervaringen hebben andere gemeenten besloten om ook met SafeGPT te werken.
Hoe gemeenten AI gebruiken: praktijkvoorbeelden
Elke gemeente benut SafeGPT op een manier die aansluit bij haar specifieke behoeften:
- De gemeente Goes gebruikt AI voor de verslaglegging van vergaderingen, waardoor processen sneller verlopen.
- De gemeente Wijdemeren zet het platform breed in binnen de organisatie om taken efficiënter te maken.
- SafeGPT biedt ook toepassingen zoals dataclassificatie, anonimisering en klantenservice-ondersteuning, waarmee gemeenten transparanter en veiliger kunnen werken.
Veilige AI implementatie met training en ondersteuning
Een succesvolle adoptie van AI vereist meer dan alleen technologie; medewerkers worden getraind om optimaal gebruik te maken van de nieuwe AI-tools. Dit zorgt niet alleen voor een soepele overgang naar geautomatiseerde processen, maar verbetert ook de productiviteit en dienstverlening aan burgers.
Met SafeGPT tonen Nederlandse gemeenten aan dat AI en veiligheid hand in hand kunnen gaan, terwijl ze tegelijkertijd hun werkprocessen moderniseren.